Питання до тесту:

Якою з підприємницьких концепцій скористалася торговельна організація, провівши інтерв’ювання покупців для з’ясування їхніх думок щодо обслуговування, внутрішньої атмосфери магазинів, культури поведінки персоналу, а на основі отриманих висновків були усунуті всі недоліки?

Варіанти відповідей на тест:
  • вдосконалення виробництва

  • маркетингу

  • вдосконалення товару

  • інтенсифікації комерційних зусиль